Dasar Privasi

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melawat atau menggunakan laman web https://contactlensnearme.my. Kami amat komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa sebarang maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan selamat, telus dan mematuhi perundangan perlindungan data yang terpakai.

Walaupun laman web ini berpangkalan di Malaysia dan memberi tumpuan kepada direktori kedai optometris di seluruh negara, kami juga mematuhi piawaian antarabangsa dalam perlindungan data, termasuk Peraturan Am Perlindungan Data (GDPR) Kesatuan Eropah 2016/679. Bagi pengguna yang berada di Wilayah Ekonomi Eropah (EEA), kami memastikan bahawa pemprosesan data peribadi anda dijalankan mengikut keperluan GDPR. Sekiranya anda berada di Sepanyol, perlindungan tambahan diberikan di bawah Undang-Undang Organik 3/2018 mengenai Perlindungan Data Peribadi dan Jaminan Hak Digital (LOPDGDD).

Pihak berkuasa kawalan yang berkenaan bagi pengguna di Sepanyol ialah Agensi Perlindungan Data Sepanyol (AEPD). Anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada AEPD jika anda merasakan bahawa hak perlindungan data anda telah dicabuli. Bagi pengguna di Malaysia, pihak berkuasa yang berkaitan ialah Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.

Maklumat Mengenai Pentadbir

Menurut Perkara 13 dan 14 GDPR, kami dikehendaki untuk memaklumkan kepada anda tentang identiti pengawal data (pentadbir) yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi di laman web ini. Maklumat lengkap adalah seperti berikut:

Nama: Muhammad bin Ahmad
Jenis Organisasi: Individu (Orang Persendirian)
Nombor Pengenalan (NIF/NRIC): 930418-10-0931
Alamat: No. 2, Jalan Melati, Bangsar, 78627 Johor Bahru, Malaysia
Emel: admin@contactlensnearme.my
Laman Web: https://contactlensnearme.my

Sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau perlindungan data hendaklah dialamatkan kepada pentadbir melalui emel yang dinyatakan di atas. Kami akan berusaha untuk membalas setiap permintaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan.

Prinsip-Prinsip Yang Digunakan Dalam Pemprosesan Data

Dalam memproses sebarang data peribadi, kami mematuhi prinsip-prinsip asas perlimentasi perlindungan data seperti yang digariskan dalam Perkara 5 GDPR. Prinsip-prinsip ini memastikan bahawa data anda dikendalikan dengan cara yang adil, telus dan bertanggungjawab:

Kesahan, Keadilan dan Ketelusan: Data peribadi diproses secara sah, adil dan telus terhadap anda sebagai subjek data. Kami sentiasa memaklumkan kepada anda tentang tujuan pemprosesan dan cara data anda digunakan.
Pengehadan Tujuan: Data peribadi hanya dikumpul untuk tujuan yang sah, khusus dan jelas yang telah dimaklumkan kepada anda. Kami tidak akan memproses data anda dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal tersebut.
Peminimuman Data: Kami hanya mengumpul data peribadi yang mencukupi, relevan dan terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak perlu.
Ketepatan: Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat, lengkap dan sentiasa dikemas kini. Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat.
Pengehadan Penyimpanan: Data peribadi hanya disimpan dalam bentuk yang membolehkan pengenalan anda untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan pemprosesan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama.
Integriti dan Kerahsiaan: Kami memastikan keselamatan data peribadi yang mencukupi, termasuk perlindungan terhadap pemprosesan yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang, kehilangan, kemusnahan atau kerosakan secara tidak sengaja.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web contactlensnearme.my berfungsi sebagai direktori dalam talian yang menyenaraikan kedai optometris di Malaysia. Sifat laman web ini adalah sebagai platform maklumat dan carian. Secara amnya, anda tidak dikehendaki untuk memberikan sebarang data peribadi semasa melayari laman web ini atau menggunakan fungsi carian asas.

Kami tidak memerlukan pendaftaran pengguna, tidak memerlukan penciptaan akaun, dan tidak meminta maklumat peribadi seperti nama, alamat emel, nombor telefon atau alamat fizikal anda untuk menggunakan perkhidmatan direktori kami. Maklumat yang dipaparkan di laman web ini adalah maklumat yang tersedia secara umum mengenai perniagaan optometris yang disenaraikan.

Walau bagaimanapun, jika anda menghubungi kami melalui emel admin@contactlensnearme.my untuk sebarang pertanyaan, maklum balas atau permintaan, kami mungkin menerima data peribadi yang anda pilih untuk berkongsi, seperti nama anda, alamat emel dan kandungan mesej anda. Data ini hanya akan digunakan untuk menjawab pertanyaan anda dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Hak-Hak Pengguna

Anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah GDPR dan perundangan perlindungan data yang terpakai berhubung dengan data peribadi anda. Hak-hak ini adalah seperti berikut:

Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan tentang sama ada data peribadi anda sedang diproses dan untuk mengakses data tersebut, serta maklumat tentang cara ia diproses.
Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.
Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta pengehadan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila anda mencabar ketepatan data.
Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, dan untuk memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain.
Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk membantah pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel di admin@contactlensnearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Jika permintaan anda kompleks atau anda telah mengemukakan banyak permintaan, tempoh ini boleh dilanjutkan sebanyak dua bulan tambahan, dan kami akan memaklumkan kepada anda tentang lanjutan tersebut.

Anda juga mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa kawalan yang berkenaan jika anda merasakan bahawa pemprosesan data peribadi anda melanggar perundangan perlindungan data. Bagi pengguna di Sepanyol, pihak berkuasa yang berkenaan ialah AEPD (www.aepd.es). Bagi pengguna di Malaysia, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP).

Tujuan Pemprosesan Data

Tujuan utama laman web ini adalah untuk menyediakan direktori dalam talian yang membolehkan pengguna mencari dan mengenal pasti kedai optometris berhampiran mereka di Malaysia. Data yang kami proses, jika ada, digunakan untuk tujuan berikut:

Menyediakan Perkhidmatan Direktori: Memaparkan maklumat mengenai kedai optometris, termasuk lokasi, waktu operasi dan maklumat hubungan yang tersedia secara umum.
Membalas Pertanyaan: Jika anda menghubungi kami melalui emel, kami menggunakan maklumat yang anda berikan untuk menjawab pertanyaan anda dan memberikan bantuan yang diperlukan.
Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Kami mungkin menganalisis corak penggunaan laman web secara agregat untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan direktori kami dan untuk menambah baik fungsi dan kandungan laman web.
Mematuhi Kewajipan Undang-Undang: Kami mungkin memproses data peribadi untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada kami.

Kami tidak menggunakan data peribadi untuk membuat keputusan automatik, termasuk profil, yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan signifikan yang serupa ke atas anda.

Keselamatan Data Peribadi

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Walaupun laman web ini tidak mengumpul data peribadi secara aktif melalui borang atau pendaftaran, kami masih melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi sebarang data yang mungkin kami terima melalui komunikasi emel atau melalui operasi laman web.

Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil termasuk penggunaan protokol HTTPS untuk menyulitkan komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami, perlindungan kata laluan yang kukuh untuk akses pentadbiran, firewall dan sistem pengesanan pencerobohan, serta audit keselamatan berkala. Kami juga memastikan bahawa hanya kakitangan yang diberi kuasa mempunyai akses kepada data peribadi, dan mereka terikat dengan kewajipan kerahsiaan.

Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda, sila ambil perhatian bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami komited untuk melindungi data anda dengan cara yang terbaik.

Kandungan Terbenam Dari Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, termasuk laman web kedai optometris yang disenaraikan dalam direktori kami. Artikel atau halaman di laman web ini mungkin termasuk kandungan terbenam (seperti video, imej, artikel, dll.) yang berkelakuan sama seolah-olah anda melawat laman web pihak ketiga tersebut.

Laman web pihak ketiga ini mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan kuki, memantau interaksi anda dengan kandungan terbenam, dan menjejaki interaksi anda jika anda mempunyai akaun dan log masuk ke laman web tersebut. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga ini dan tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau kandungan mereka. Kami mengesyorkan agar anda menyemak polisi privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati.

Asas Undang-Undang Untuk Pemprosesan

Menurut Perkara 6 GDPR, setiap pemprosesan data peribadi mesti mempunyai asas undang-undang yang sah. Asas undang-undang yang kami gunakan untuk pemprosesan data peribadi di laman web ini adalah seperti berikut:

Kebenaran (Perkara 6(1)(a)): Jika anda menghubungi kami melalui emel, anda memberikan kebenaran anda untuk kami memproses data peribadi yang anda berikan untuk tujuan menjawab pertanyaan anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
Kepentingan Sah (Perkara 6(1)(f)): Kami mungkin memproses data peribadi yang tersedia secara umum untuk tujuan menyediakan dan mengekalkan direktori kedai optometris. Kepentingan sah kami adalah untuk menyediakan perkhidmatan direktori yang berguna dan tepat kepada pengguna.
Kewajipan Undang-Undang (Perkara 6(1)(c)): Dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu memproses data peribadi untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas kami.

Kami tidak menggunakan asas undang-undang "prestasi kontrak" kerana penggunaan laman web ini tidak melibatkan pembentukan kontrak antara anda dan kami.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Memandangkan sifat laman web ini sebagai direktori, kami secara amnya tidak mengumpul data peribadi yang sensitif atau kategori khas data seperti yang ditakrifkan dalam Perkara 9 GDPR (contohnya, data kesihatan, data biometrik, data tentang kaum atau agama). Maklumat yang dipaparkan mengenai kedai optometris adalah maklumat perniagaan yang tersedia secara umum dan tidak dianggap sebagai data peribadi individu.

Jika anda menghubungi kami melalui emel, kategori data yang mungkin kami proses termasuk:

Data Pengenalan: Nama anda, jika anda menyatakannya dalam emel.
Data Hubungan: Alamat emel anda.
Data Komunikasi: Kandungan mesej anda dan sebarang maklumat lain yang anda pilih untuk berkongsi.

Tempoh penyimpanan untuk data ini adalah seperti berikut:

Komunikasi Emel: Kami akan menyimpan komunikasi emel untuk tempoh maksimum 24 bulan dari tarikh komunikasi terakhir, selepas itu ia akan dipadamkan secara selamat. Tempoh ini membolehkan kami mengekalkan rekod yang mencukupi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertanyaan.
Log Pelayan: Log pelayan yang mungkin mengandungi alamat IP dikumpul secara automatik oleh pelayan web dan disimpan untuk tempoh maksimum 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan diagnostik, selepas itu ia dipadamkan atau dibuat tanpa nama.

Penerima Data

Kami tidak berkongsi, menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam polisi ini atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Memandangkan tiada perkhidmatan pihak ketiga seperti Google Analytics atau Google AdSense telah diaktifkan pada laman web ini, kami tidak menghantar data kepada mana-mana platform pengiklanan atau analisis pihak ketiga.

Walau bagaimanapun, data mungkin didedahkan kepada pihak berikut dalam keadaan yang terhad:

Penyedia Perkhidmatan: Kami mungkin menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk pengehosan laman web, penyelenggaraan teknikal, atau perkhidmatan emel. Penyedia ini hanya akan memproses data peribadi atas arahan kami dan terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang ketat.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, proses undang-undang atau permintaan kerajaan yang sah.
Pemindahan Perniagaan: Jika laman web ini terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notis terlebih dahulu kepada anda.